近年来，桐城市医保局“三优化”筑牢困难群众医疗救助托底网，努力做到应救尽救，着力提高群众对医保民生工程知晓度和满意度。截至6月底，资助50293人困难群体参加城乡居民基本医疗保险,资助参保金额1304.229万元；住院和门诊救助31600人次，支出医疗救助金560.98万元。
一站式服务便民。依托医疗保障管理信息系统，该市特困人员、低保对象、重点优抚对象等重点人群住院和门诊实现基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式”结算，救助对象在定点医疗机构就医时只需支付个人自付的费用；“非一站式”医疗救助经办服务，严格按照“个人申请、乡镇（街）审批”的流程，由镇、街统一将受理的资料交医保经办机构，录入医疗保障管理信息系统进行报销，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
一卡通发放利民。医保报销系统升级改造前“非一站式”医疗救助资金由乡镇造清册和审核，上报市财政部门审核通过后再将资金下拨到乡镇财政部门，打卡发放给救助对象，流程长，效率低下，救助及时性难以保证。系统升级改造后，医疗救助程序进一步简单化、扁平化和规范化，对符合条件的救助对象，经过公示程序，由医保经办机构及时把救助资金拨付到救助对象社保卡银行账户，确保阳光操作，充分发挥医疗救助救急难作用。
一本手册全覆盖。该市一方面通过广播电视、报刊网络、宣传栏标语等线下线上宣传，同时组织工作人员和志愿者深入镇（街道）、社区、学校等宣传主阵地，并量身定制《医疗保障基金监管政策应知应会》手册发放到全市207家村级卫生室、16家镇街卫生院，以及市区各家定点医疗机构和医疗保障服务中心，方便参保人查阅医保民生工程和基金监管政策。下一步，该市还将利用医保局官方抖音号等新媒体进行广泛宣传，让老百姓足不出户就知晓医保民生工程惠民政策。
