4月7日一大早，桐城市政务服务大厅来了两位特殊的群众，他们直奔民政局窗口，并送上了“快速办理，暖心服务”的锦旗，原来是青桐职业培训学校来感谢民政局窗口工作人员在双休日上门为他们服务，替他们解决了难题。这也是桐城市数据资源管理局实行7x24小时随时办服务的一个缩影。
为进一步便利群众，优化营商环境，服务社会经济，把疫情期间的损失“夺回来”，桐城市数据资源管理局创新政务服务方式，加强审批服务，全面开展7x24小时不打烊“随时办”服务，为企业开辟绿色服务通道。
桐城市数据资源局将大厅所有政务服务窗口按区域、功能划分，要求各窗口节假日期间安排人员正常服务，全面落实审批服务事项“网上办”“上门办”“邮寄办”，确保群众“随时来，随时办”。受疫情影响，桐城市青桐职业培训学校电子商务知识培训需求量剧增，但由于该校相关管理人员变动较大，对培训学校证书网上变更业务不熟悉，了解情况后，3月28日，民政局窗口人员利用周末休息时间，主动与学校管理人员对接，上门服务，现场办公，耐心细致为该校相关人员进行讲解指导，帮助其快速了解办理民非证书网上变更的程序，并及时办理了新证书。
为强化效能管理，该市数据资源局要求各窗口将值班工作与日常工作等同视之，尽职尽责，严格按照工作日时间上下班，效能、纪律、服务态度要一如既往，保持高标准，做到群众“随时来，及时办”。
为进一步满足工作日以外时间群众的需求，同时提高办事效率，该市数据资源局在政务大厅一楼开辟自助服务区，将各窗口涉及政务服务的自助服务配套设备集中摆放，张贴各设备服务指南，并安排专人随时为群众答疑解惑，确保群众“随时来，自由办”。清明节放假期间(4月4日-6日)桐城市数据资源管理局现场办件89件，网上办件24件，电话咨询98次。
