桐城市法律援助切实服务民生。一是加强法律援助中心、工作站、联络点“三级服务网络”建设；积极拓展建立新居民、信访等法律援助站，主动维护新居民、信访人员的合法权益。二是完善办公场所便民服务措施，为残疾人、老年人提供更加人性化的便民服务；探索实践网上审批、流动法律援助站、联络点配备法律顾问的做法，畅通法律援助渠道，提高为人民群众维权效力；巩固扩大“12348”争创“群众满意办事窗口”成果，推进法律援助接待窗口制度化、规范化、专业化、人性化建设，提升窗口接待能力；强化首问责任制、一次告知、重大事项报告、疑难案件讨论等制度的落实，促进接待工作的规范化、专业化建设，提升处置突发、复杂事件的能力。三是把困难群众涉及民生问题纳入法律援助范围，特别保障农民、新居民合法权益。 陈俊 陆飞
