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安庆日报:在路上,留下我们的足迹

2015-02-09 来源:网络收录 撰稿: 浏览次数: 我来说两句
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  哈弗大学校长在他的毕业生典礼上曾对他的学生说过:“离开校园,千万不要有这样的后悔,我走过一条路,但没有留下什么足迹。”与这句话不谋而合的,是桐城市人民医院院长汪革新对自己所说的;“在院长这一岗位上,我要把医院管理当作一种职业来做,要把发展医院、促进健康当作一种事业来做。”事实证明,此语绝无虚言。

  2011年5月23日,作为中国医院协会县(市)医院分会副主委,汪革新又接到了国家卫生部新闻宣传中心、中国医院协会、人民日报社人民网三家联合发出的“2011中国医院院长高层论坛———暨公立医院改革座谈会”邀请函,就“整合医疗资源,方便百姓就医”的主题,围绕引入社会资本,解放医院生产力等议题,特邀这位在全国医疗卫生界有一定影响力的他作为嘉宾出席强国论坛并作经验介绍。

  这样的待遇在全国范围内还是不多的,按邀请函上所说的“本次论坛邀请的是在医改实践中勇于探索创新的卫生局局长、医院院长、卫生界有关领导和知名专家”参加。

  汪革新当之无愧。

  经过十多年来的发展,桐城市医院无论是它的技术、服务、管理乃至效益,均远远走在了全国同级医院的前头。究其根底,完全取决于医院在一路前行的征途中,选择了在行走中领先,在常规中创新,在规定中自选的极具个性的运作模式。

  管理上,有组织架构再造、管理流程再造、作业流程再造、服务流程再造。科室里,行政主任负全责、业务主任管技术、护士长管护理质量、经济管理员负责核算和资产管理。全院决策层、管理层、执行层、操作层岗位分明,职责明确,高效快捷。

  服务上,真正突出没有满意的员工,就没有满意的顾客,从关爱员工着手,为员工提供实施实现自我价值的平台,实施人体管理,从而实现关爱患者,为患者提供安全、优质、高效的服务,实施人文关怀。着力推行的规范化、主动化、感动化服务既感动了患者也感动了职工。

  质量上,让制度说话,让规定检测,突出教育与培训,注重医疗从上到下每一环节的节点与相关点。规范操作,严格控制,予要求于监督之中,监督于工作之内。因此,今天展现在我们眼前的,是医院拥有了一个可操作性强且十分有效的医疗质量管理体系。

  如果说,上面的所有动作是属于搞活一家医院战术的话,那么在战略上,汪革新的眼光又越过了医院本身,他要让这一区域性的龙头医院,占据舍我其谁的主导地位,说白了,就是以医院为中心,划它一个圆,目的无它,更好的惠及一方黎民百姓。

  起点从创建学习型医院开始,课堂、书本、文章,讲座、演讲、交流,充实了自身提高了整体,促进了医院与员工的共进双赢。继之推介医院,策划市场营销策略,密切与全市三级医疗网络之间的联系,实现信息互通,资源共享,合作互惠。举办医院与乡镇医务人员联谊会。走出去,沟通;请进来,磨合。让圆心更具凝聚力、让圆更有向心力。

  跟着走不如领着走,这就是汪革新的不变情结,更是他做职业院长执意要留下的足迹。一直在思考,一直在探求的他在经历了又一段时间的积累,又一个新的感悟之后,再建一所既颠覆传统又迎合传统医院的想法渐渐明晰。健康管理产业链是它的外延,医疗服务,健康管理,老年关怀是它的内涵,凸显个体与整体属性,关注病变和健康临界点,让健康教育走向前台,让健康体检挺身而出,让优质资源为我而用。

  6月15日,占地260亩的健康管理产业园详细规划招标会如期举行,起点高,功能全、分区合理。设有居家照护区、专业照护区、健康体检区。居家照护区分设高档、中档和普通三区,专业照护区分设半照护、全照护及临终关怀区。因此,健康管理产业园是老院区的进一步延伸和更高层面的完善。伴随着这一宗旨,汪革新的着眼点一如高明的棋手,又向前多看了三五步,依托社区卫生服务中心和乡镇卫生所,进行全员培训,架起医护人员与服务对象之间的桥梁;建立健康档案,为在桥上行走的人提供健康保护;形成完善的健康服务中心,让每一个体得到尽善尽美的服务。

  这是一位职业院长的职业思考,它所带来的又是一个对传统的革新,又是一个对亘古不变观念的冲击,甚至可以说是对县级医院的一场革命。它赖以变革的基础是因为在这一区域内,已拥有了这样的一家医院,这样的一支队伍,这样的一批资源。

  观念上的改变,实际意义上的变革,势必带来言行上的变化,难怪汪革新在出席高层论坛会上交流经验的文章中,大声疾呼,解放医院生产力,必须去行政化,去公务员化,走向企业化、市场化,进一步调动医院院长的积极性,调动医务人员的积极性,增强医院经营的自主性,增强医疗行业的竞争性,唯有如此,才能从根本上解决老百姓看病就医难的问题。

  喜欢走在前面的人,总是在喜欢思考,因为在他们的身上,固有着一种别人很难有的使命感,这一点在汪革新的身上体现的较为明显,他能在上飞机的候机楼里,发现一本书,批量买回去,让医院的职工人手一本;他能在一本书里,发现一段话,第二天要在会上说出来,让大家分享;他办公室的书橱里,各种各样的书决不是一种摆设,办公桌上堆着几摞专业刊物也不是摆样子,他是真看、真读、真划记号,真做笔记,并在与你沟通的时候真说出来。在他的论文中亮出来;买回的书,是让你读;说出的话,是让你悟;因为他把一所医院,真正当作一个承当了社会职责的一个载体,既是载体,必须有物,必须有分量,如是,才是一个企业在社会中体现了自身的价值之所在。

  人说,思想有多远,我们就能走多远,汪革新永远不变的追求,就是在渐行渐远的路上,留下自己的足迹。李艳吴艺辉都力飞

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