10月19日以来，来桐城市行政服务中心建设局窗口办事的人都能拿到一张粉红色的温馨提示卡，上面印有“建设局十条禁令”和“效能投诉电话”。整整一个月，桐城市建设系统窗口办件计6720件，其中房产局窗口3570件，质监站窗口2973件，规划局窗口69件，建工处窗口72件，以上办件结果均无一例投诉。这是桐城市建设局自10月19日召开的深化机关效能建设再动员、再推进大会后出现的喜人局面。
由于法律法规设置的建设项目各环节、建设行业资质资格方面的行政许可(审批)、审查、备案项目以及便民服务事项较多，且直接面向经济建设，面向人民群众,因此，提高办事效率、改进服务质量至关重要。桐城市建设局针对实际，冷静思考，下大决心，用硬措施，努力在行政许可(审批)工作上“闯”出一条新路。
实行“一把手”任组长，分管副局长为常务副组长，其他党组成员为副组长，相关处、科、室负责人为成员的领导机制。每周二、四下午定期到市行政服务中心召开现场审批会，每次会审必须有2名以上班子成员、3名以上科室负责人参加；凡是只需核对资料，不必经集体讨论的项目授权行政许可科长直接审核办理。
严格实行“两集中、两到位”。在新一轮的“三定”方案中，桐城市建设局已将有关处、科、室的行政许可(含行政审批、审查、备案等)职能全部归并到行政许可科集中行使，真正实行一个窗口对外，一条龙服务，其他处、科、室不得再受理办理。根据工作需要，局党组已从各处、科、室选调作风好、素质高、能力强的同志进入行政许可科，岗位相对固定，实行双重领导，以行政许可科为主。行政许可科负责人负责协调相关处、科、室进行资料审查、现场踏勘等工作。
完善行政许可工作制度，不断健全首问负责、承诺服务、一次性告知、限时办结、过错追究等规定，大力推行政务公开，及时将办事依据、办事流程、办事时限、收费依据及标准、办事结果等，通过各种有效方式向服务对象公开，自觉接受监督，真正用规章制度规范行政许可审批行为。(通讯员彭旵生)
