随着春节的临近,市民办理出国(境)手续进入高峰期,为此,桐城公安出入境管理大队精心谋划,出台五项便民措施,积极备战,做好春节期间服务工作,满足人民群众的合理诉求。
一是针对特殊群体推行预约服务。针对申请办证的老、弱、病、残人员和大中专院校学生,实行预约服务制度,在第一时间受理并审核有关手续,进行集中办理。
二是搭建与百姓沟通的网络平台。通过在市政府网站增设出入境便民服务栏,公开公布办事指南、相关的法律法规和咨询电话,加强与百姓的沟通。申请人可直接通过网络了解出入境办证程序,实现警民互动,预约办证,简化办事手续。
三是开通春节期间“绿色通道”。严格值班制度,开辟急事急办绿色通道,保证每个法定节假日都有民警负责接待群众并受理办证申请工作,尽可能让申请人在最短时间内领到证件,满足他们的出行需求。
四是加强与旅行社的工作衔接,针对团队出行特点,有的放矢地制定工作应急预案,预约时间集中受理办证申请。
五是春节期间实行错时服务和延时服务制度。为满足外地回乡群众集中办证的需求,大队民警取消午休并延长下班时间,实行错时、延时服务,更好地为申请人提供方便。(史琼 杨正国)