本网讯 通讯员汪高发报道 近日，桐城供电公司纪检监察部根据年初制定的工作计划，结合实际，开展了为期一周的行风检查、调研工作，进一步端正迎峰度夏期间供电服务行为。
一是开展纪委书记同窗口单位负责人谈话。主要从“加强学习，努力提高自身水平；强化廉洁自律意识，做廉洁自律的模范；谦虚谨慎，自觉接受监督；加强作风建设，始终保持良好的工作状态；认真落实好今年的党风廉政建设责任目标”五个方面提出具体要求和希望。
二是检查窗口单位的纠风和行风建设薄弱环节的整改落实及供电服务情况。重点对停送电管理规定的执行、抄表差错的考核、高峰用电时电压偏低、保护器跳闸频繁和营业厅服务等情况进行了检查。目前，各窗口单位已按制定的整改措施落实到位或正在落实。
三是开展供电所客户业扩工程管理效能监察检查。检查中发现部分低压非居民新装(增容)客户工程无验收、回访记录；部分新增各类用电客户档案资料收集不齐全，部分表格和供用电合同填写不完整；各类业扩流程在ERP流转不及时、不畅通，流程各节点在实际操作过程中能做到按要求(时限)实施，但在ERP流转时，出现多数低压客户工程受理、勘察、制定方案在同一天集中办理和少数高压客户工程竣工验收时间晚于送电时间的现象。
检查中发现的各类服务问题已汇总反馈给营销部，公司并发出监察建议书，督促营销部拿出整改方案并实施，从源头和机制上提升服务品质，营造和谐稳定的供用电环境，服务好地方经济发展。
