为全面提升机关效能建设水平，促进经济社会发展环境不断优化，桐城市立足本职，着眼现实，理清思路，务实创新，努力推动效能建设取得新的明显成效。
加大明查暗访力度。桐城市将机关作风、工作纪律、政务畅通和服务质量等作为明查暗访重点内容，注重工作方法，优化工作装备，让明查暗访在机关效能建设中的促进作用不断提高。同时不定期邀请市级以上党代表、人大代表和政协委员等参加明查，让新闻媒体全程参与，结果向社会公开。此外，对暗访中发现的严重违反效能建设规定的人和事及时在电视台曝光。
改进投诉受理方式。桐城市建立有奖举报制度，对违反效能建设规定的人和事经举报查实的，将对举报人实行一次性奖励200元。举报电话：6208110，6209025。对投诉件坚决做到“有诉必受，有受必理，有理必果，有果必复”。在办理方式上区分情况，做好自办、转办、协办或督办工作。
完善效能评议工作。桐城市认真确定效能评议范围，决不让极少数单位或部门游离于机关效能建设民主评议之外。进一步修订完善效能考评办法，适度提高满意率最高标准，让效能考评的作用和效应不断放大。
加强经济发展环境监测点工作。桐城市抓好效能建设载体建设。建立“桐城市机关效能建设网站”，方便广大网民为机关效能建设建言献策，提高社会参与度，搭建效能建设“直通车”。(彭旵生)
