近日，桐城供电公司出台文件，规范停送电管理流程和农村临时用电管理工作，切实提高服务水平。
减少停电时间是客户对供电企业最基本的服务要求，抓好停送电管理对安全生产和提高客户满意度至关重要。停电不按时、送电不及时，随之而来的就是客户投诉，而且安全隐患极大。针对以往停送电因涉及生产、营销、调度、供电所等多个部门，相互之间配合不紧密的问题，桐城供电公司安排生产部门牵头梳理，制订了一套完备的包括计划停电、临时停电、故障检修停电、违约用电停电等管理流程，设计出统一格式的停电申请单，明确各部门职责和权限，规定所有停电必须经分管领导批准，按规定时间停电、送电和发布停电公告。
在农业临时用电方面，该公司已取消了农业保底和田亩分摊收费的方法，取而代之的新举措是由公司出资购置一批备用电表，需要临时用电的用户在供电所申请办理电表“借用”手续，由各供电所专职电工负责临时安装送电和表计汇总，并及时报营销部备案。目前这项工作正由各乡镇供电所铺开实施，由于计量合理、办理方便，受到农户的普遍欢迎。 崔巍
