为筑牢冬季安全防线，让特殊群体安心过冬，12月15日起，孔城镇双河村党员志愿服务队主动出击，开展“寒冬送温暖・便民零距离”专项行动，既上门走访慰问独居老人，送去御寒物资、排查安全隐患，又推出“上门办、帮代办”便民服务，把贴心关怀送到村民家门口，用实际行动诠释党员的责任与担当。
“吴伯伯，天这么冷，我们给您送棉被来了” 在刘庄组独居老人吴良知家中，党员志愿者为78岁的老人送去崭新的棉被。吴良知独自居住在老房子里，肢体残疾，行动不便，党员志愿服务队早已将他列为重点帮扶对象。志愿者们一边帮老人铺好新棉被，一边仔细检查屋内的灶台、电线和自来水管：“您这插排不能放在床头哦，窗户别关得太严，电线有点老化，我们一会儿帮您换了，水管也用保温棉裹好，免得冻裂。”
此次慰问行动中，党员志愿服务队分成8个小组，分片包保全村56个村民组，对36户独居老人、28名高龄老人和9户行动不便村民进行全覆盖走访。志愿者们不仅送去棉衣、棉被等御寒物资30余套，还重点排查用水用电用火安全隐患：检查电路是否老化、燃气是否泄漏、取暖设备是否安全、水管是否防冻，对发现的12处隐患现场整改。
除了走访慰问，党员志愿服务队还聚焦村民“急难愁盼”，推出“上门办、帮代办”便民服务清单，让行动不便的村民 “少跑腿、不跑腿”。在罗庄组，志愿者正帮73岁的徐启昶大爷办理医疗保险缴费：“徐伯伯，您的医保已经缴好了，这是缴费凭证，您收好，以后有啥需要办的，打个电话我们就来。”徐伯伯腿脚不便，子女不在身边，往年缴费都要托人代办，今年党员志愿者上门服务，让他足不出户就完成了缴费。此外，志愿服务队还无偿为老人测量血压、讲解冬季养生知识，协助10余名村民完成养老保险认证，帮独居老人代购药品、生活物资20余次，把便民服务做到村民心坎上。
“咱们村部分老人居住分散，行动不便，‘上门办、帮代办’就是要打通服务群众的‘最后一公里’。”村党总支书记谢谨介绍，为让便民服务常态化，双河村党员志愿服务队建立了“需求清单 + 责任清单”机制，通过前期入户走访摸清村民需求，针对性提供医保缴费、诉求办理、家电检修、健康监测等10余项服务，每个村民组都配备 2 名“代办员”，确保村民有事随时找、服务及时到。在党员志愿服务队的带动下，村里的年轻村民也主动加入帮扶行列，形成“党员带头、邻里互助”的良好氛围。（尹平）
