棋盘岭村始终秉承着“群众利益无小事，为民服务见初心”的工作理念，坚持从身边小事做起，想群众之所想，急群众之所急，真心实意为群众办好事办实事。
暖民心。棋盘岭村以服务规范化、标准化、便民化的“三化”建设践行“我为群众办实事”。一是加大服务群众全覆盖。推动37个村民组网格化管理，设置网格长，村民所需所求可第一时间同网格长反映，进一步提高了“家门口”服务，让村民少跑路、不跑路，在家即可解决需求。今年以来共收集村民诉求30余条，处理好评率达100%。二是志愿服务常态化。结合“党员活动日”“新时代文明实践站”开展志愿活动20余场，同时组织志愿者发放惠民政策宣传册100余册。三是关爱村民健康。村镇妇联结合，“两癌免费筛查”已完成70余人，定期开展健康讲座、养生课堂，一定程度上加大村民健康保障。
践初心。充分发挥网格化治理作用，组织全村37位网格员不定期排查走访，积极处置群众诉求，努力把问题处理在苗头阶段，把纠纷解决在萌芽状态。一是解决诉求应民声，收到群众诉求，干部、网格员第一时间响应，第一时间解决，化解村民矛盾纠纷10余件，解决群众急难愁盼问题20余件。二是高楼组人居环境焕新颜，打造“小而美”惠民生工程，推动村民自治和老自然村庄改造筹资筹劳，让居民生活更方便、更舒心、更美好。
见真心。近日，棋盘岭村村民张爷爷脸上洋溢着灿烂的笑容，心中充满着幸福感。“你看我们家门口今年硬化的这条路，又宽质量又好，真心感谢村两委为老百姓着想，办好事，办实事啊！”修的是路，暖的是民心，棋盘岭村始终把改善民生、群众致富作为首要任务，一直坚持“民有所呼、我有所应”，着力提升群众的获得感、幸福感、满意度。
党总支书记程宏建说：“棋盘岭将继续坚守为民服务的初心，强化为民服务意识，积极解决村民急难愁盼，让辖区群众的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障，村两委干部不放过关乎群众的每一件小事，把小事做细，把细事做透，争当群众‘贴心人’，办好‘贴心事’”。（黄宏涛）
