11月30日，安徽省桐城市市民张先生在该市中业广场华润苏果和平路店购买一台海尔滚筒洗衣机，回到家后，感觉洗衣机款式不好看，下午到门店要求退货。门店服务台接到退货申请后，按照“718”服务承诺，在该洗衣机暂未安装不影响二次销售的情况下，现场给张先生办理了退货退款手续。
华润苏果超市在桐城市率先打造“贴心管家”服务品牌，首推“718”服务承诺，即7天无忧退、1分钟快速响应、8项贴心服务。“贴心管家”成立以来，为消费者无理由退换货4600件，涉及家庭食品、餐厨用品、休闲零食等八大品类。
桐城市市场监督管理局、消保委为充分发挥示范门店引领带动作用，以“一家店带动一条街”为目标，开展安徽省放心消费示范街区培育创建活动，引导和督促经营者履行消费维权社会责任，现有31家线下实体店开展无理由退换货承诺，桐城居然之家购物中心有限公司践行“启动百万基金先行赔付”，先行赔付维护消费者合法权益。
放心消费创建工作永远没有休止符。按照“便民利企、效率优先”原则，依托全国12315投诉举报平台消费纠纷在线解决平台建立ODR企业3家，前移消费维权关口，实现消费纠纷在线投诉和处理，推进完善消费者与企业直接协商解决纠纷机制。探索纠纷化解多元机制，拓展电商消费维权绿色通道（直通车），建立专业性消费维权服务站点18个。桐城市始终以“满意消费长三角、放心消费在桐城”建设为宗旨，努力把“放心消费”打造成“民生工程”最大亮点。
