10月9日上午，桐城市公安局新渡镇派出所民警在开展“千家万户访平安”工作中，发现辖区一村民家中年过80的老母亲，因腿脚摔伤，行动不便，至今无法到公安机关办理居民身份证，导致新农合医保无法办理。
桐城市公安局新渡镇派出所得知情况后，立即安排户籍民警主动上门，为卧病在床的老人进行身份证人像采集，民警们细心地将老人扶坐在床，帮助老人整理好外衣，梳理好头发，顺利完成采集工作。
老人家属对民警主动上门办证的行为十分感动，一再表示感谢。民警告知其家属，老人的居民身份证将通过加急通道快速办理，不久后将会发放到手。
