
图为家庭医生服务团队外出学习。
家庭医生签约服务是2019年继续实施的民生工程项目之一。新年伊始,龙腾街道社区卫生服务中心牢固树立以人民群众健康为中心,在提高签约服务质量上下功夫,确保项目实施有序有力有效,当好群众“健康守门人”。
该中心在家庭医生签约服务重要性的认识上做到再提高,以专项问题交办会的形式,明确家庭医生职责,坚定签约团队的职业自信心;调整优化家庭医生签约服务团队结构,建立以全科医生为主力军、每个村室均有市、街道、村三级医生组成的服务团队,针对不同人群实行分类签约、有偿签约、差异化签约和上门服务,提升履约服务能力;加强重点人群签约服务,做到应签尽签,本着自愿签约与政策引导相结合、门诊签约与上门签约相结合的原则,扩大签约对象,对65岁以上老人、慢性病、孕产妇儿童等重点人群优先签约,对建档立卡贫困户、五类残疾人和计生特扶家庭人口做到全覆盖;创新履约方式,通过微信、视频访视等手段,为签约对象提供适时的在线预约、在线咨询、健康管理、检查检验告知、签约费用网上支付等,增进医患互动,密切医患关系,促进履约经常化、规范化。此外,强化签约服务团队的学习、培训,注重信息系统的应用管理,强化绩效考核,以精准服务提高居民对签约服务的认同感、满意度。
截至目前,龙腾辖区共签约14650人,其中有偿签约6051人,重点人群7478人,完成了年度签约目标任务。