“不用出门，我只是在基层小微权力‘监督一点通’平台上动动手指，不仅解决了邻里纠纷，还顺畅了出行路、提升了人居环境；村干部工作干得好不好，我们还能在线监督，‘一点通’还真是一点就通。”近日，孔城镇南口村宏庄组村民方文胜在接受纪检部门工作人员回访时高兴地说。
前不久，宏庄村民组组长笪项姑在基层小微权力“监督一点通”平台上反映：村民组有人为方便自家出行、拓宽道路，擅自砍伐他人树木，私自填充集体塘口，人为减少当家塘库容，影响村民生产用水，已有多人上门“告状”，请求上级有关部门前来处置。
接到这起投诉后，镇村工作人员直达现场，制止正在作业的挖掘机。挖掘机雇主方涛生气地说：“我门前的塘埂塌陷了，上次有人差点滑落掉水，存在一定的安全隐患，所以我才自掏腰包整修塘埂，还将砌筑洗衣台阶，不但消除安全隐患，也方便大家，还美化环境。这有什么错？”
据现场了解，该塘口面积约5亩，是村民的“当家塘”，因年久失修，塘埂有多处塌陷，存在交通安全隐患；塘中垃圾遍布、淤泥堆积，“当家塘”变成了污水塘。方涛虽在办“好事”，但未与本组村民充分沟通协商，导致邻里不满。
为防止事态扩大、解决纠纷，镇村工作人员就地召开村民会议，运用“六尺巷调解工作法”，从法律责任、邻里关系、人情世故等方面入手，对方涛和其他村民动之以情、晓之以理、明之以法，最终形成共识：方涛对私自砍伐的他人树木作出赔偿；塘口清淤整治和修建洗衣台阶，将采取方涛家出一点、村民组筹一点、村集体补一点的方式完成施工。至此，这起群众纠纷圆满解决。
下一步，南口村将完善“民呼我应”工作闭环，及时解决群众诉求，提升群众对纪检工作的满意度，不断提升基层治理能力和水平。（崔逊爱 吴春富）
