近年来，孔城镇铁山村以党建引领推动基层社会治理创新，不断推进自治、法治、德治，提升群众自我教育、自我管理、自我服务能力，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，让群众有更多的归属感、安全感、幸福感、获得感。
强化党建引领、激发治理活力。一是抓好“两代表”宣传。通过党员大会、村民代表大会宣传法治相关知识，发挥党员及村民组长作用。让党员群众参与日常法治宣传，营造浓厚依法治理氛围，坚决打击不正之风，纠正歪风邪气，正面宣传好的人和事。充分发挥党员群众在社会治理中的先锋模范作用；二是勤走访“送温暖”。坚持平时的走访入户，拉家常勤沟通，掌握区域内各家庭状况，及时协调家庭内部、邻里纠纷，通过关爱独居老人及孤寡儿童，让在外的务工群众少一份牵挂，多一份温暖，提升干群关系；三是“智慧化解”杜绝隐患。坚持初信初访，首先，从服务态度上改变群众看法，微笑接访，耐心倾听，细心应对。实行当日值班员接访负责制，负责综治工作成员和包组干部协助合力化解，对不能解决的问题及时汇报村书记，利用外部关系、亲属等再行化解，坚持一个纠纷一个隐患专案化解，直至圆满化解结束为止，对不能短期化解的落实专人包保跟踪化解，及时掌握动态，协助当事人参与全过程各环节，对于不同的人群通过多方面了解群众需求，做好不同的应对方案化解矛盾。另外，各时间段重点信访人重点对待，入户走访座谈、电话沟通、节假日慰问等形式，增进交流关系融洽度，化解隔阂，促进真诚相待。
此外铁山村大力推进服务型党组织建设，通过修建道路、安装路灯、护栏，人居环境整治、中心村庄改造等改变村容村貌，让群众在村级变化中感受到获得感和幸福感。（朱宜平）
