“这才一个月的时间，巷道小路通畅了，下水道不堵塞了，门前路灯也亮了，我们这些老人出门走动再也不用担心了，居委会办事就是靠谱。”文昌街道建设社区的张奶奶激动地说道。
原来，张奶奶嘴中说的巷道是建设社区的芹田巷。几个月前看着家门口附近在改造，这下可愁坏了张奶奶：“为什么自家门口路面没人来修？”于是将此疑惑告诉女儿，女儿立即打开基层小微权力“监督一点通”上传了图片及诉求。次日，社区工作人员就上门了解情况。经过相关部门几番协商，终于将芹田巷纳入到改造项目中，这才有了如今平整的路面，整条巷道颜值大大提升。
“快帮我看看我的退休金怎么迟迟不到账，这下我可怎么生活？”社区工作人员在接到投诉件第一时间赶到王爹爹家中，王爹爹焦急地递上自己的工资卡，反复嘀咕着。社区工作人员一边安抚王爹爹，一边陪同王爹爹前往银行，请求银行工作人员查询个人账户。银行工作人员发现老人手中拿的卡并不是本银行的，原来是老人一时糊涂拿错了银行卡。“真不好意思，你看我这老糊涂了，太感谢居委会了，孩子们又不在身边，好在你们一直都陪着我解决问题，都不知道说什么好了。”社区工作人员都笑了：“只要您的问题找到了，帮您解决了，我们也就开心了，下次有问题您再来找我们。”
小微权力“监督一点通”平台开通以来，建设社区紧紧抓住让居民看得见、摸得着、能够直接使用的服务平台，采取“线上+线下”联动宣传，通过微信公众号、微信工作群、各社区网格群、社区干部走街串户发放宣传单、张贴海报、公开栏公示等多渠道、多维度、高频率宣传平台的作用及意义，引导居民广泛参与、积极注册，力争达到户户都有二维码、人人知道一点通。截至目前，累计访问量35000余人次，注册用户2300余人，受理各类事项8件，办结8件，受到居民一致好评。 （陶鑫）
