走进吕亭镇平坦村党群服务中心，映入眼帘的是悬挂在便民服务站门口的“连心信箱”。据村干部介绍，为了紧密干群关系，方便早出晚归村民反映诉求，平坦村于2022年4月设置并正式开通，同步开设电子“连心信箱”，便于群众24小时全天候表达诉求及建议，真正畅通为群众办实事、解难题渠道。
由于近期鲁王河河道在实施整治工程，村民吴兆全迫切希望能在河边增加台阶步道，方便周围居民生产生活。但是他白天上班很晚才回来，来不及去村里反映问题，他得知了村里开设“连心信箱”的事情后，他抱着试一试的心态写封邮件发到“连心信箱”。
“没有想到村干部第二天就去了施工现场。”经过现场勘查，最终决定在河边上增加台阶。“更没有想到这‘连心信箱’还真的很管用。”吴兆全对村里的“连心信箱”称赞连连。
今年以来，平坦村以“党建+信访”为抓手，以“连心信箱”为载体，推动“一改两为”走深走实。村党总支要求党务工作者常开常看“连心信箱”，对群众留言进行初步甄别，及时反馈村民的问题诉求，并限期办理，确保事事有回音、件件有着落，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，消除服务群众“堵点”，赢得了社会各界的广泛赞誉。
“有了‘连心信箱’，我们不仅能及时掌握群众的急难愁盼，第一时间帮助他们解决困难，而且还能够更广泛地接受群众对我们的监督，聆听群众给我们工作的意见建议，促进我们改进工作作风，更好地服务群众。下一步，我们将在认真总结的基础上，进一步规范和完善这项制度，实现制度的常态化、规范化，不断提升群众的获得感、幸福感。”该村党总支书记项宗龙说道。（王银秀 朱祺文）
