为完善医保公共服务体系,切实打通医保经办“最后一公里”,提升参保群众的获得感和满意度,青草镇大力推进服务下沉,全力打造“家门口”医保服务网络,更好地为群众提供精准化、精细化服务,保障参保群众病有所医、医有所保。
该镇在市医保局指导下在各村(居)设立医保服务站,努力打造便捷式服务体系,推进功能完善、便民高效的医保网格建设。如今,辖区内居民可以到就近的村(居)委会办理城乡居民基本医疗保险登记、异地就医人员备案、参保人员医疗费用、手工(零星)报销、医疗救助申请等事项,真正做到让群众少跑路。
截至目前,该镇医保窗口经办服务事项达到12项,村(居)医保经办服务事项达到11项,今年以来各医保服务站累计受理医疗救助申请200余件,办理参保登记、信息变更、异地就医备案、参保人员医疗费用、手工(零星)报销等业务5000余件。针对与群众息息相关的医保高频事项,该镇制作了详细的操作指南,放置于窗口醒目位置,供办事群众了解和取用,切实把群众的需要送到“家门口”。 (胡瑞)