“真是太感谢书记了！不是你耐心调解，我一时无法安心过日子！”11月20日，桐城市龙腾街道坊正村特困供养对象鲍发明，紧紧拉着该村党总支书记吴方东的手激动地说。
话说11月15日上午9时，鲍发明骑三轮电动车去十五里坊菜市场购买生活用品返程途中，在向前大桥处与一名住邻村同样骑三轮电动车的童某女子发生碰撞。因童某在该起交通事故中受伤，车辆、个人物品均被损坏，要求其赔偿1万元经济损失。鲍发明认为要求赔付的数额过高，自己经济不宽裕无法全部承担。双方对赔偿数额分歧较大，时隔数日纠纷还无法化解。
吴方东知悉后及时介入调解，进一步了解到鲍发明并不是不愿给童某赔偿，而是嫌童某要求赔付的数额过高，有讹人之嫌。吴方东向童某说明赔偿数额法律规定有明确标准，要得多如果不符合法律规定也不会支持，再说都是乡里乡亲，索赔应合理，不要落个讹人的坏名声。吴方东还引用“桐城六尺巷”典故开导童某，古人都知道“谦、和、礼、让”，何况今人？吴方东通过摆事实、讲道理，晓之以理、动之以情、明之以法，从化解矛盾纠纷、促进邻里和睦相处的角度对双方当事人耐心说服劝导。最终，双方达成赔偿意向，鲍发明一次性赔付童某1000元，童某自愿放弃其它赔偿。至此，双方矛盾顺利化解。吴方东感慨地说：“作为基层干部，应尽全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，当好群众的知心人、贴心人、暖心人！”
今年，自党史学习教育工作开展以来，该村始终坚持把“为民办实事”作为各项工作的出发点和落脚点，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以实际工作成效提升人民群众获得感和满意度。（李凤程）
