为切实解决安置房办证难,保护群众的合法权益,解除群众的后顾之忧,龙眠街道王墩社区结合党史学习教育,推出为民办事“实招”,加快辖区安置房办证步伐,让群众安心安居。
该社区加强组织领导,成立专班,确定专人负责房产证办理具体事宜,结合安置群众的迫切需求,对办证工作进行细化,明确职责,落实到人,分解任务,挂图作战;定期召开专项工作推进会,梳理房产证代办过程中存在的问题,逐一协商解决难题。
为方便快捷地帮助居民办理安置房国有划拨不动产证,让群众少跑路,该社区集中人力物力,宣传、办理双管齐下,设立专门的办证办公室,分成宣传组与业务组。宣传组负责代办证政策宣传,利用微信群、QQ便民服务群、包组上门等方式进行全方位宣传,确保辖区涉及办证居民知晓代办证信息与相关政策;业务组人员先行学习办证基础业务,提升办证效率,集中为居民收集安置房办证资料,准确登记安置房相关信息,对手续不完善的,引导安置户按要求尽快补齐,缺什么补什么,确保程序依法合规。办证群众真正实现“只进一扇门”、“最多跑一次”。
办证过程中,涉及到安置房多人多套、产权人无法明晰等问题时,家庭矛盾纠纷此起彼伏。为把实事办好,该社区把矛盾纠纷调处转化为依法治理的“公开课”,利用六尺巷调解工作法与居民进行面对面调解,动之以情、晓之以理、明之以法,化解纠纷促和谐。截至目前,该社区已成功有效化解家庭矛盾纠纷10多起,所有前来办理不动产证居民均按流程化、规范化进行信息登记。
心安则居安。王墩社区有力有序、办实办好安置房办证工作,受到群众的支持和好评。目前,王墩社区已收集有效办证资料300户,安置房代办证工作仍在有条不紊地进行中。