人民调解工作，既是维护社会和谐稳定的“防护堤”，也是密切干群关系的“心灵桥梁”，更是一件件做到群众家门口的“贴心事”。近年来，双港镇潘赛村“两委”在追求村域经济发展、社会和谐稳定、乡村环境美好的同时，高度重视人民调解工作，始终将人民调解工作作为事关全村经济发展、百姓安居乐业的大事，紧紧围绕新时期人民调解工作的总体部署和要求，采取多项积极措施，夯实人民调解工作基础，充分发挥人民调解在及时化解人民矛盾纠纷、实现社会和谐稳定的坚强防线作用。
刘某某是在该村林场承包荒地种植油茶的回乡创业人员，因经营需要，刘某某在其居处不远的荒地上修建了临时性的厕屋，与村民徐某某家祖坟距离不远。徐某某认为刘某某修建的厕屋对自家祖坟有影响，对此不能理解，双方就此产生了矛盾纠纷。刘某某坚持说当初修建厕屋时已告知了徐某某，而徐某某则认为刘某某说话办事不考虑公序良俗，不顾及风土人情，有点欺负人的感觉。双方争执不休，多次发生冲突。1月5日，该村“两委”了解情况后，为避免矛盾进一步升级，第一时间带领村调解委员会工作人员，来到现场进行调处。调解现场，双方当事人情绪都很激动，各执己见，互不相让。
村调委会工作人员见双方当事人情绪都很激动，决定先进行现场调查，实地测量坟地与厕屋的间距和角度，并与双方家人进行沟通，以期达到退一步海阔天空的调解效果。经过村调解委员会一行连续几个小时晓之以理、动之以情地耐心开导，并从公序良俗的角度说服刘某某，劝其换个角度为他人着想一下，适当无条件拆除徐某某祖坟正前方已建厕屋的部分。刘某某也承认当初修建厕屋时考虑不周全，导致伤害了与徐某某之间的感情。徐某某也表示，只要刘某某适当让步，大家签好协议，今后不再追究。最终，在村“两委”工作人员的见证下，双方当事人冰释前嫌，在调解协议书上签字按印，握手言和。
在日常生活中，邻里之间难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当，或多或少会影响一方安定。其实，邻里纠纷大部分都是小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化，若得不到及时解决可能会引发更大矛盾，甚至会引发群众性事件。近年来，潘赛村高度重视矛盾纠纷排查、化解，有力地维护了社会和谐稳定，得到了广大人民群众的认可和信赖，该村连续8年来实现了“排查全覆盖、纠纷全介入、问题不出村、矛盾不上交”的良好态势，连续8年做到“无群体上访、无越级上访、无赴省进京上访”事件发生，切实提升了村民的获得感、幸福感和安全感。2020年，该村累计调处矛盾纠纷10余件，成功率达100%，回访满意度达100%。
