为满足弱势群体对法律援助的需求，维护好困难群众的合法权益，市法律援助中心金神工作站以“应援尽援，应援优援，应援速援”为工作宗旨，多措并举，积极推进法律援助服务群众“零距离”。2020年，该工作站共接待来访来电咨询169批次，引导或申请登记各类法律援助案件39件，其中直接办理25件，已办结22件。
服务渠道畅通。在民政、妇联、退役军人事务等部门以及各村均建立了法律援助联系点，以便及时掌握各类人群的诉求信息，使法律援助工作延伸至基层一线。同时，为促进和规范法律援助工作，举办了法律援助联络员、明白人业务培训班，树立做好法律援助工作的信心。截至目前，该工作站已建立由108人组成的法律援助联络员、明白人花名册，充分发挥着村级法律援助联络员和明白人在农村基层“地近人熟”的独特优势作用，实现法律援助咨询服务“零距离”。
氛围营造浓厚。2020年，该工作站积极开展“法援惠民生助力农民工”、“关爱残疾人”、“扶贫奔小康”以及“法律援助进企业”、“法律援助进校园”等系列宣传活动，普及了法律援助案件受理范围、经济困难标准、申请渠道等知识，引导他们运用法律手段，依法维护自身的合法权益。
办案质量满意。针对法律援助案件，强化全程监管，综合运用满意度调查、庭审旁听、质量评查、案件回访等手段，及时了解受援人对法律援助工作的意见，提高承办人员的责任感。2020年，据案件回访反馈，受援人对于办案工作全部满意，承办人员无收受钱财情况。同时，该工作站的两篇典型案例被安徽卫视第一时间以及桐城电视台采访报道，受到了社会广泛称赞。其中，一案例被评为“安庆市十佳案例”。
