为加快推进“互联网+政务服务”工作,近日,文昌街道多举措宣传推广“皖事通”,提升群众知晓率、注册率、使用率,推动政务服务事项“掌上办”“ 指尖办”。
形式多样,全面宣传。结合人口普查、医保缴费入户宣传等工作,通过现场演示、张贴二维码、发放宣传单、入户宣传等方式多形式宣传“皖事通”,进一步让群众了解“皖事通”的功能和操作使用流程,引导群众下载使用,不断提高群众的知晓率、注册率和使用率。截至目前,张贴二维码1000余张,发放宣传材料5000余份。
加强指导,深入宣传。在街道及各村便民服务大厅摆放“皖事通”便民服务平台宣传资料,手把手帮助前来办理业务的群众下载APP,面对面讲解操作流程,让群众体验“一次上网,事就办成”的便捷性,推动政务服务事项“掌上办”“ 指尖办”。同时在QQ、微信上进行指导和答疑,快速让群众了解怎么做,解决群众疑惑。
多方动员,主动宣传。采取“你教我,我传你”模式,动员街道、村及社区全体工作人员、党员干部、志愿者等人员率先学习“皖事通”的使用方法,并向身边群众主动宣传,指导、帮助群众使用“皖事通”查询、办事,努力实现网上办事“零跑路”,提升办事效率。并动员在家的大学生、志愿者帮助年龄大、不会使用或者没有智能手机人群及小孩完成相关登记。
通过全方位宣传和推广,进一步提高了“互联网+政务服务”工作的社会知晓率及参与度。截至目前,已完成32146人“皖事通”下载注册,从而实现了从过去的“群众跑腿”到当前“数据跑腿”的新型服务模式,群众的满意度进一步提高。