为进一步提升群众安全感满意度,鲟鱼镇坚持“一三三工作法”,扎实推进“千家万户访平安”工作。
坚持“一个标准”,广泛宣传发动。坚持一切以群众满意为最高标准,进一步完善宣传方式。一是开展“微宣讲”。以“党员活动日”“ 民生工程集中宣传月”“ 敬老月”“ 公共文化集中展”为载体,针对党员、老年人、留守儿童、企业职工等特定群体,开展20次宣讲活动。发放宣传册共计千余份,现场宣传该镇在人居环境、社会治安、社会保障等方面的成绩和变化,拉近群众距离。二是用好“大喇叭”。自制平安建设宣传录音,以文化站为阵地,近1个月循环播放宣传音频共计70小时,极大程度提高居民知晓率。三是用活“微语言”。利用社区微信群,加强在外人员的宣传覆盖,确定专人每周推送信息,做到宣传无死角。覆盖人数约700人次。四是装点“主阵地”。在醒目位置悬挂宣传条幅3条、摆放宣传展板10块,形成全镇关心、支持、参与提升群众满意度工作的良好氛围。
紧扣“三个重点”,扎实开展走访。紧扣“谁访、访谁、怎样访”三个重点,抓实千家万户访平安走访,提升群众满意度。一是上下联动。坚持“镇+居+派出所”联动机制,科学编制分组方案,将社区联防长、社区民警纳入编组范围,深入分析各社区情况,根据职责分工、工作性质,村情特点按需配备人员,逐户走访,做到镇不漏居、居不漏户,共走访338户。通过座谈、发放调查问卷等形式,全面搜集群众的合理诉求、意见建议,逐一登记造册,及时做好意见反馈。二是精准施策。建立在外人员名册及重点人员名册,有针对性地采取不同措施,采取灵活多样的方式方法,对于诉求一般的直面交流,加强引导;对于诉求强烈的及时汇总上报,帮助解决;对于外出务工的采取晚上登门、电话交流、微信视频等方式,力求见到人、解决事、有实效。三是及时回访。坚持问题导向,建立长效机制。镇综治办定期开展问卷抽查,并将抽查结果反馈给各社区。各社区根据问题清单,召开分析研判会议,研究工作中的问题。通过电话回访、再次发放调查问卷等形式,进行二次走访,了解群众的回应,对于有反应问题并不能满意的居民进行多次走访,细化工作措施,达到群众满意。
落实“三项举措”,打牢民生基础。坚持民生导向,多措并举、分类施策,妥善解决群众关心的热点难点问题,不断提升群众满意指数。一是改善辖区人居环境。持续推进农村人居环境整治,加大前门沟整治、主次干道绿化、亮化力度,坚持“日巡查、月调度、季考核、年评比”制度,巩固垃圾分类试点成果,进一步规范垃圾亭建设,全面提升镇区环境卫生质量和管理水平。二是丰富群众文化生活。深入开展新时代文明实践活动,充分发挥广场舞、非遗项目挖掘、文艺演出等各种形式的文化载体,建设标准化室外体育场,引导居民追求科学、健康、文明的新生活,积极营造和谐文明的社会环境。三是加强矛盾纠纷排查。发挥人民调解员作用,在文明创建、长江“十年禁渔”等重点领域常态化开展排查,从源头上减少矛盾纠纷的产生。加强治安巡逻,加大巡逻力度,结合当前重点工程建设契机,加强辖区出租房屋摸排,做好人员管控。中秋、国庆等时间节点,在关键路口安排警灯、警车,疏导居民安全出行,提高见警率,切实增进群众的安全感。