脱贫攻坚工作开展以来,黄甲镇落实“三个一”制度,即:一个小本子记民声、一套硬制度促实干、一部热线电话聚民心,增加群众获得感,提高群众对脱贫攻坚工作的满意度。今年以来,该镇镇村干部入户走访成功解决群众难题16件,接到电话反映问题34件,接受群众咨询400余人次,深受群众好评。
一个小本子记民声。结合“访民情、解难题、促和谐”足印农家大走访活动,该镇全面掌握所有贫困户、非贫困户的诉求。镇村网格组成员下村走访,随身必带一个笔记本,除了记录每日重点工作外,还要把自己听到的、看到的或群众反映的问题详细记录下来,对能解决的问题第一时间给予解决,不能立即解决的问题及时向上反映、对接,促进问题有效解决,提升群众的满意度。
一套硬制度规范干部行为。该镇狠抓镇、村干部的作风建设,制定出台并执行《黄甲镇脱贫攻坚责任追究办法》《黄甲镇选派驻村扶贫第一书记管理制度》《关于切实加强村第一书记(扶贫工作队队长)对村“两委”班子领导的规定》等一系列制度,做到作风建设无处不在、无时不实。
一部热线电话连起干群心。为方便群众办事,该镇设立、公开一部热线电话,明确专人24小时值守,群众有什么意见和问题可随时通过热线电话直接反映到镇政府,办事找人可以通过电话咨询,便于干群之间联络感情、为群众办事提供方便。