“一开始我不明白,疫情来了,别人的爸爸妈妈都呆在家中,而你却每天上班,过年我只能和弟弟玩.....”当小男孩用稚嫩的童音在视频中和妈妈说话,视频的另一面——桐城市孔城派出所户籍辅警梁婷却泪流满面。
疫情是严峻的,防控实战考验着警性,锤炼着作风。对梁婷来说,越是这个时候越是要敢担当,用科学的防控践行为群众服务的初心和使命。自防疫工作开展以来,她每天坚持在窗口为外出务工人员和在外读书学生办理户口及身份证等户籍业务。为让办理业务的群众放心安心,她一天三次做好户籍室消毒防护工作。
梁婷所在的孔城派出所户籍大厅整日人来人往,情况较为复杂。特殊时期,为了防患于未然,她和同事们一起在大厅划分出多个有序区域,并在所门口、户籍大厅门从多级起控制总人数,“怎么不戴口罩,赶快把口罩戴上。”她不厌其烦一遍又一遍地提醒办事的群众,有力度,更有温度,引导群众保持安全距离,带好口罩。
拍照间封闭狭小,且群众需要摘下口罩拍摄,她就采取一人一消毒的方法,让群众在办事的同时无后顾之忧。办好业务,梁婷总不忘提醒群众这期间,尽量不出门,不走亲戚、外出必须佩戴口罩。这虽是人人皆知的常识,梁婷总会再多叮咛几句才安心。
疫情期间,她积极推行身份证人像采集“满意拍”便民服务,向办事群众推广皖警便民服务e网通服务平台,积极推行电话预约办理,引导群众居家办、网上办。这样既可以满足群众的办事要求,又可以避免因出行办事造成的交叉感染。
户籍同事的安全也是她关心的事。梁婷默默承担起所里卫生和消毒工作,从大厅门把手到拍照间,不放过任何一处病毒藏匿角落,让群众放心办事,让“战友”安心工作。
“放心,家里有我呢,虽然我不能保证你们出去一定安全,但只要回到所里,所里一定是清洁的。”这几天,按照市局下发的消毒防护要求,梁婷在派出所的值班室、户籍室和洗手台都放了酒精,无论是办案民警还是社区民警,他们回所后梁婷的第一件事就是提醒酒精消毒。工作上处处思虑周详措施得当的梁婷,却无法分身陪伴在孩子身边,她的工作激情深深感染着身边同事。
在疫情防控工作中,女警梁婷像男儿一样担起责任、不惧风险、迎难而上,用女性的特质,输出友爱、传递着温情。