做好湖北返乡人员隔离工作，是打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控战役的关键。文昌街道从五个方面入手，积极做好对湖北返乡人员居家隔离医学观察工作，确保从源头上杜绝疫情蔓延。
广泛宣传、正面出击。充分利用微信、电子显示屏、宣传车、悬挂横幅、“村村响”广播等形式全方位、立体化宣传疫情防控和健康知识，确保不漏一人、不漏一户、不留一个“死角”和“盲区”。共计发放资料60000余份、悬挂横幅500余条。
严格排查、不漏一人。14个村和社区对湖北返桐人员、密切接触者开展全面摸排登记，为了摸排彻底，以单元楼为单位开展地毯式排查，深挖、细挖密切接触人员，做到不漏一人、不留死角。目前共摸排湖北返桐人员348人，其中武汉返桐人员220人，密切接触者36人。
一户一册，情况清楚。与湖北返桐人员、确诊或疑似病例的密切接触者签订管控责任书，制定重点人员“一户一册”台帐和管理日志，对被隔离人员返程情况、家庭情况及身体情况做好记录观察，实时掌握其动态。做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，防止疫情输入、蔓延、输出，控制疾病传播。
居家隔离、压实责任。对湖北返乡人员、确诊或疑似病例的密切接触者实行市、街、村(社区)、网格四级网格化包保制，压实包保责任人，实行日报告制度同时做好14天居家隔离医学观察，实行24小时值守制，防止交叉感染。
代购物品，人文关怀。全面落实发放一封慰问信、一张明白纸、一份联系卡、一瓶消毒液、一支体温计、一套包保班子、一间独立的观察室、一个对口服务的医生、一张日常行为负面清单“九个一”。包保人员和居家隔离户建立微信群，包保责任人每天至少3-4次电话、微信视频访问，随时为他们提供必要的生活物资，宣传和指导疫情期间卫生常识，开展心理辅导，帮助解决一些实际困难和问题，包保医务人员每日两次上门测量体温，做到隔离不隔心。
