为深入落实“四送一服”工作,切实解决企业问题,进一步提升工作成效,孔城镇多管齐下“四送一服”工作开展方式。
第一管:联手办公,多部门协同送服务
打破原来由领导班子带队,经济发展办人员记录问题的单一走访模式,转变为多部门联手办公、协同送服务。在分析孔城镇企业实际情况的基础上,灵活组织走访模式。孔城镇企业分为工业、商贸业、房地产、农业等四种类型,针对不同企业需求,已实施过多种协同办公走访模式:经济发展办联合安全办为工业、房地产、商贸业企业送经济政策宣传、送安全检查;由经济发展办联合农业技术推广站为农业企业送三农政策、送技术教学;由经济发展办联合农业银行为农业企业宣传解读资金政策;由经济发展办联合安全办以及法律服务所为企业送政策法规解答。多方协作办公,多方位解答企业反馈问题,大大提升了走访效率和走访成效,深受企业好评。
第二管:建立台账,分析总结问题
建立入企走访台账,及时记录企业反馈问题以及问题解决措施,自5月“四送一服”集中月活动开展以来,次次走访活动入台账;家家企业问题入台账;条条解决措施入台账。详细、全面、连贯的台账记录为每月分析总结孔城镇“四送一服”活动开展情况提供了依据;同时台账记录反映了孔城镇企业生产经营情况以及日常经营存在问题,为下一步镇政府如何为企业促生产、谋发展指明方向。
第三管:建立企业服务群,强化沟通
建立孔城镇企业服务群,广纳孔城镇各类企业。一方面建立起政府企业沟通平台:各项通知以及惠企政策在群里推送,企业存在疑问及困难通过群反馈。政府企业双向沟通,实现服务零距离,为深入推动“四送一服”工作打下良好沟通基础。另一方面建立起企业与企业沟通平台:企业在群里互通信息、讨论遇到的问题并提出科学合理的建议,集思广益,高效解决发展中存在问题;企业人员通过群互相认识,集合资源,联手合作,谋求更好发展。目前,孔城镇企业服务群已吸纳23家企业共67人次加入,深受企业欢迎。(