解决好民众信访问题就是解决上访群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为更加便捷地解决群众信访工作，近段时间以来，金神镇积极引进“互联网+”，推进网上信访，让村民足不出户，在家就可以了解信访进度，查询信访处理结果，做到真正的便民高效。
一是做好宣传。将“桐城信访公众号”作为网上信访的前沿阵地，在镇、村中心区域张贴桐城信访公众号的二维码，群众只需要扫一扫就能了解网上信访渠道，填写好身份信息就可以直接网上投诉、建议、了解自己所反映问题的解决进度。二是网上办公。利用社会管理网上平台，帮助村级在网上处理信访工作，并该平台及时查看村委会录入的信访事项，关注百姓矛盾处理的进度和状况。三是做好跟踪。镇综治办对平台上反馈的问题及时跟踪督促解决，限期没有解决的单位要第一时间向当事群众说明原因
“互联网+”的运用，极大地方便了群众诉求的解决，这种新模式正得到广泛的认可。
