本着便民、利民、为民情怀，黄甲镇高度重视窗口单位服务规范化建设，牢固树立服务宗旨，全面提升便民窗口服务质量，提高办事效率，切实为群众提供优质、高效、满意的服务，赢得了人民群众的一致好评。
一是转变作风，建设“服务窗口”。高标准打造了便民服务大厅窗口单位，整合民政、计生、社保、司法、综治、建设等部门入住，对入驻的工作人员统一管理，严格要求，做到以制度规范程序，以程序规范行为，形成以制度管人管事的工作格局。
二是选优配强，建设“效率窗口”。把业务精、能力强、作风实、坚持原则的工作人员，选配到便民服务窗口服务人民群众。工作人员在工作中坚持做到“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，做到尽心尽力，以对人民群众负责的态度做好本职工作。
三是优化服务，建设“阳光窗口”。坚持“一站式”办结原则，便民服务大厅张贴工作流程图，将服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和来源依据等向群众公开。对前来咨询办事的群众热情接待，耐心解答，材料齐全能够办理的当场办结，需要补充材料的列出材料清单，给当事人讲清楚、讲明白，切实做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优。
