“小社区”里的“大服务”
2017-10-31
来源：网络收录
撰稿：龙国吟
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自从鲟鱼镇内江社区党群服务中心改建完工，社区干部集体搬进了宽敞明亮的中心办公后，党群服务中心每天可热闹了，居民来来往往，或来办理保险报销，或来办理社保卡事宜，或来咨询相关信息，没事的也乐于来这里与社区干部聊起家常，居民纷纷给予点赞称好，党群服务中心大大打通了服务群众的“最后一公里”。
鲟鱼镇内江社区虽然不大，但距离桐城市区有70公里，居民流动分散多，不少居从事航运工作，管理服务难度大，今年开展基层党组织标准化建设以来，社区支部紧紧围绕中心服务工作，不断创新服务管理方式、丰富服务载体、强化务实举措，使“小社区”实现“大服务”，促进社区各项服务工作迈上新台阶。
一、小微信服务大民生，针对社区不少居民流动分散特点，社区干部多方联系外出群众 ，组建内江社区服务微信群，不仅每天提供气象信息，便民服务内容，涉及社保缴费、惠民保险、社保补贴等惠民政策信息，及时在群里发布，让外出群众方便与社区取得联系，户口簿身份证也可以通过微信发给社区干部打印，极大方便身处异地群众办事，微信服务群还定期发布科普教育、健康养生等知识内容，让健康教育服务群众万家。
二、小网格做实大安全；为将党建融入到社区信访维稳安保工作中，抓好社区大安全工作，实现党建+安全维稳服务的无缝对接，社区实行了安全维稳网格化管理，每栋楼由一名社区干部+党员+网格员的服务模式，实行党员干部分片包保联系服务群众方式，定期召开党员、网格员会议，了解群众对安全服务需求，摸排信访维稳暨矛盾纠纷信息，做好安全隐患排查，尽力帮扶解决群众的实际问题，今年国庆前夕组织党员参与的安全隐患排查志愿服务中，发现三户孤寡老人的液化气灶具不同程度存在安全隐患，社区及时安排人员入户消除隐患。
三、小阵地做细大党建，自从今年开展基层党组织标准化建设以来，社区支部重点完善社区为民服务功能，充分整合利用现有资源，改建了党群服务中心，改造党员活动阵地，充分发挥党员志愿服务作用，推出了1+1+3党员志愿服务“套餐”，即一个支部就是一支党员志愿服务队展开三大“套餐”服务，大到防汛抗洪，安全巡查，文明创建、巡河护水、老人去世殡仪服务，全程代理群众到市里办事，小到为居民上街代购物品菜肴，为孤寡老人提供情感关怀等，让“红色”服务架起与群众的“连心桥”。
目前社区支部还针对一时不便回家的居民，不断创新服务方式，积极与居民沟通推出“预约式服务”和“上门式服务”方式，大大方便群众办事的需求。
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撰稿：龙国吟
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