文昌财政分局为进一步转变基层财政职能，树牢服务理念，完善服务内容，改进服务方式，创新服务举措，提高服务绩效，全面推进街财政工作再上新台阶，根据省市创建服务型示范乡镇财政所（分局）的要求，用两年左右的时间开展创建活动，来充分发挥示范单位的引领带动效应，整体提升乡镇财政为民服务能力和水平。为此，文昌财政分局积极行动，及时成立创建服务型财政分局工作小组，统筹实施，创建工作扎实有序推进。
一是抓硬件，优化服务环境。前来办事的群众走进200多平方米的财政服务大厅，窗明几净，沙发、空调、饮水机、老花镜、报夹一应俱全，摆有四时花卉，赏心悦目，各个岗位标志牌显目，各项服务流程清晰，“一站式”服务真正落到了实处。服务环境的改变，让他们异口同声地说：“来这里办事，真是一种享受！”为提前达到省一级档案管理先进单位，该分局日前正组织力量开展档案达标升级工作，购置了统一档案橱柜，为档案利用管理发挥积极作用。
二是抓软件，提升服务效能。该分局狠抓软件建设，确保各项管理制度、学习制度、工作制度、服务规范融入各项具体工作之中，提升为民服务效能。重点是强化服务能力、改善工作作风，打造为民、务实、清廉的财政新形象，着重从能力素质、制度体系、服务体系、服务载体、干部作风建设等五个方面开展工作，把满足群众需求、让群众满意作为标准，按照“简化、高效、便民”的原则，从预算管理、惠民资金发放、专项资金监管等方面入手，认真梳理涉及街道财政管理事项，完善各项制度工作制度，分项制定工作流程图，公开街道财政权力清单，从而进一步完善服务内容，改进服务方式，提高服务绩效。
三是抓素质，提升服务水平。制度的落实，关键是执行，自2014年以来，该分局不断完善服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、各项惠民政策发布制，优化服务流程，落实AB岗制度，确保“事事有人抓、责任有人担、疑难必有解、项项一门清”。努力学习提高理论素养，夯实理论基础，积极参加市局和上级各项财政业务培训，分期到财政干部培训黄山片区轮训，开展学习日的集中学习和个人自学。新形势，首先，要解放思想、更新观念。作为中青年干部，一定要有一股蓬勃朝气，一股冲劲、闯劲。我们所干的许多工作，都没有现成的经验可以借鉴，必须更新观念，大胆创新，勇于提出新的工作思路。其次，要克服自满思想。我们不能满足于已有的成绩，要进一步解放思想，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，争取更大成绩。第三，要克服畏难情绪。人是要有一点精神的。面对困难，要有战胜困难的勇气；面对问题，要有解决问题的决心；面对挑战，要有应对挑战的办法.3牢记宗旨，服务群众。该分局绝大部分财政干部队工作兢兢业业，任劳任怨，埋头苦干。前期，仍有极少一部分人忙于个人事务，工作积极性不高，宗旨意识不强。从而失去了应有的斗志和锐气，认为干与不干，干多干少，没有多少差别，以至于出现了大错不犯，工作不干，占着位子，贪图安逸的现象，从而缺乏了国家公务员本应有的责任心、使命感和进取心。正是通过学习，才知道无为问责，激发了财政干部的自觉性、主动性、积极性；也正是通过学习，无为问责,激励我们要成为奋发有为，积极进取，牢记宗旨、服务群众。通过创建服务型财政分局以来，每个人都找到自己的岗位，服务意识明显提高，责任意识明显增强，工作积极性和主动性明显强化，进一步加强党风廉政建设的学习和教育，营造一种克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。
通过服务型财政分局创建活动，该分局上下深入开展比业务学习、比工作作风、比技能业绩，全员争当五星级党员、争创满意窗口，争创先进单位标兵、文明服务单位，全面提升干部职工依法理财、科学管理、勤政为民的本领。近年来的厉兵秣马、励精图治，终于结出丰硕成果。该分局先后荣获桐城市财政系统目标管理先进单位、市级文明单位和综合考评先进单位等殊荣。为民服务的规范化和高效能，也为该分局赢得了群众的交口称赞。近年来，该分局在历次效能建设民主评议和群众满意度民主测评中，均以高分位居“优秀”等次。
为确保服务型示范单位创建落到实处，促进财政工作上台阶，该分局真抓实干、真心为民，不流于形式，设立长效机制，常抓不懈，各项工作制度和工作流程全部上墙，设立意见箱，自觉接受群众监督，自然能得到干群的大力支持和配合。服务型分局的创建，出发点和落脚点都是高效优质服务。离开这个根本，‘创建’工作就是舍本逐末，流于形式；也谈不上财政职能的延伸、拓展与提升。
