9月18日凌晨1时许,在桐城市城区羊子路寿尔春大药房龙安店,药房里灯火通明,整齐有序排放着各类药品,虽无工作人员值守,但顾客可以扫码进店购药。
原来,这是一家24小时无人值守的智能售药药房,在夜间12时以后,顾客急需购药时,通过微信扫码即可进店购药,人工客服在线指导科学购药,扫描条形码自助结账,结账后申请离店即可。
据市场调查,我市零售药店大多在晚上10点前关门歇业,市民如果急需购买感冒发热、止泻止痛、烧烫伤等药物时,往往面临“买药难”。寿尔春大药房采用互联网技术及专业化人工服务融合模式,引入新技术,开启后台客服指导售药模式,提供智能开门、远程用药咨询、在线支付等服务,店内非处方药均可选购,方便群众快捷自助购得所需药品,全程方便快捷,推动了药品零售行业革新。
为进一步解决群众夜间“买药难”,桐城市市场监管局在加强药品安全监管的基础上,大力推广24小时购药模式,广泛动员社区、医院周边的零售连锁药店结合自身意愿和保障能力,提供夜间售药服务。
目前,寿尔春零售连锁药房在城区、桐城经开区启动了24小时售药服务,近期拟再开设5家智能售药药房,力争在中心城区打造“15分钟购药圈”,更好满足群众的用药需求。 (南天宝 齐传俊)