为有针对性地管理好城市，桐城市城市管理局在提升城市管理进程中，听民意，解民忧，依托智慧城市管理系统，让城市更靓丽，让居民更文明。
桐城市数字化城市管理系统建设以来，城市面貌发生了翻天覆地的变化。该系统运行中，充分发挥“及时发现、立即派遣、限时办结、按时复查”的功能，仅2023年第一季度，该局城管指挥中心就通过街头镜头拍摄、12319热线接待、“文都e家”平台交办、执法队员巡查反馈等多渠道，针对群众反映的市政设施、占道经营、违章搭建、油烟污染、道路挖掘等存在的问题，完成各类信息的分发派遣、协调沟通，案件回复3000余条，涉及单位10余家，为及时有效处置城市管理问题，推动建立“大城管”体制，全力打造干净、整洁、安全、有序的城市市容市貌作出了积极贡献。
下一步，该局通过智慧城市管理系统改造升级、完善“万米单元网格管理法”、公众服务平台24小时不间断接听群众诉求等举措，架起政府与群众沟通的桥梁，以单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，大力提升“数字城管”水平，努力打造“安全、整洁、有序、智能”的城市环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（张泽超 朱静）
