职工住院医疗互助互济活动是市总工会的一项服务职工的品牌工作，曾多次得到省市的表彰，一度成为各地工会学习借鉴的样榜。自2008年实施以来，市总工会共为9935人次报销1106万余元，为全市广大职工生病住院减轻了不少就医压力，更赢得了职工的广泛赞誉。近年来，市总工会在此项工作中积极探索工作方式，不断优化服务、提高标准，努力提升品牌工作的服务质效。
优化服务。近年来，市总工会不断汲取先进地区的工作经验，进一步优化服务。一是简化申请流程。职工生病住院报销提供《职工住院互助互济住院申请表》、本人身份证复印件和发票即可，慢性病报销仅需提供《职工慢性病补助申请审批表》和身份证，医保报销信息均由互助互济中心自行查询核实，无需职工多跑其他部门。二是延长申报截止时间。近年来考虑到新冠疫情影响，及时将报销申请时间延迟到第二年的6月底，并一直持续下去，为广大职工提供充足的可支配时间，避免漏报。三是提高办理效率。互助互济中心提出“仅跑一趟”的工作模式，职工只要将资料送到中心，中心将在一个月内完成资料审核、报销复核、公示、报批、打卡等流程，受到一众好评。
提高标准。职工住院医疗互助互济活动自开展以来，市总工会将职工利益最大化放在心上，及时与医保等部门沟通联系，及时调整报销比例和报销额度。2022年底，综合2008年以来全市职工的参保金额与职工住院医疗报销情况进行分析研判，多次进行测算论证，并报请市委市政府，邀请相关部门参与，通过政府联席会议讨论研究决定，最终形成决定：将职工住院报销由之前的个人自付部分的30%提高到45%，将原先的年度报销最高限额由现在的3万元提高至4万元，为生病住院职工进一步减轻就医上的经济压力。
创新服务。市总工会创新开展“互助+帮扶”的工作模式，结合困难职工帮扶政策及春节送温暖等相关政策，时刻关注在互助互济医疗报销中支出较大的职工，及时跟进，上门走访，实地了解，本着竭诚服务职工的原则，主动帮助生重大病职工申请医疗救助和送温暖救助。2022年度帮助11名职工申请了医疗救助，救助金额达12万多元；帮助60余人申请春节送温暖救助，发放春节慰问金10万余元。通过互助互济第一时间掌握了职工生病住院的支出情况，结合帮扶政策，及时有效给予帮扶，降低了职工因病致困，因病致贫的风险，真正将服务工作做到职工的心坎上。（梅芳）
