今年来，市数据资源管理局坚持以人民为中心的发展思想，积极探索，改革创新，为推进各项服务高质量发展提出一系列改革落实措施。
打破信息孤岛，让数据更畅通。推出“安居一条龙”服务，将水电气纳入不动产联动过户，开通线上集成办理系统，实行并联审批。截至目前，“安居一条龙”服务已引进水、电、气等6个相关便民服务窗口，群众满意度高达100%。推行“一证通办”模式，办事群众只要带上身份证或社保卡原件，就能在办事窗口轻松办理多个民生事项。截至目前，市本级政务服务个人事项共997项，其中已实现“一证通办”办理的有338项。推动完善安康码应用实践，开通政务服务事项“一码通办”，目前“一码通办”事项达到800个；联合文旅体局依托安康码打造桐城旅游一张图，目前正在开发过程中。
创新服务方式，让办事更便捷。推出“重点项目直通车”服务，由市数据资源局、招商中心、企业服务中心三家单位牵头成立，以专区服务、专窗受理、专班推进、专人负责的模式为企业提供项目落地前的行政审批服务，以及项目落地后的延伸服务，实现企业最多跑一次、甚至一次不用跑的目标。9月8日，重点项目直通车揭牌仪式在政务服务大厅举行。征集建立政府投资项目评审专家库，第一批吸纳具备市级以上专家81名，截至目前专家库共有88名专家，将政府单个投资项目评审费用平均由2万元左右降至3000元左右。完善政务服务“好差评”制度。从过去的只能在办结环节点评，到现在的预审、受理、办结全过程评价；从过去的以市本级政务服务大厅好差评工作，到现在的市镇村三级延伸，有效杜绝工作人员“不作为、慢作为、态度差、效率低”等问题。
深化政务改革，让群众少跑腿。推出“一制度两窗口”，一制度即推行周末轮岗制度；“两窗口”指的一是设立涉企服务窗口，二是设立“办不成事”反映窗口。截至目前，“周末不打烊服务”累计电话咨询1432个，累计办件2998件，“涉企服务”窗口累计5件办件量，已全部办结，“办不成事反映”窗口累计办件量为2件，现已全部办结，且表示满意。打造7x24小时不打烊自助服务大厅，将7x24小时不打烊随时办服务与政务公开相结合，自助服务机器与人工服务相结合，实行7x24小时随时办服务、上门服务、延时服务等。近期7x24小时自助服务大厅已进入试运营阶段。持续推进“一网一次一门”改革。一方面按照“应进必进”原则，所有政务服务窗口向政务大厅集中，对于一些办理频率低、服务事项少或季节性强的事项，设置了通办综窗。另一方面通过安徽政务服务网，为群众提供网上办理，打造多端协同、线上线下互补的政务服务体系。目前，镇村两级政务服务事项全程网办率为100%，市级政务服务事项全程网办率为99.8%，政务服务事项办理平均所需材料由3.5件缩减为1.81件，办理时间平均压缩在1.05个工作日内。
降低办事成本，让服务更贴心。实行政府买单“四免费”：企业注册免费办理、企业开办免费刻章、企业办事免费复印、企业证照免费邮寄。截至8月底，已为新开办企业免费注册办理1600余件；为企业免费刻制公章1600余套，为企业节约成本47万余元；共计提供免费复印服务3万余人次，为办事企业群众节约费用9万余元；办件结果免费邮寄3500件次，为办事企业群众节约费用12.31万元。（黄婷）
