图为市民在市医保服务中心办理业务。
在市医保服务中心的大厅内，来办理业务的市民们络绎不绝，这里主要承担全市城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险、生育保险等医疗统筹基金的征收、个人帐户管理、报销支付结算及各项保险的参保扩面工作等。日前，该中心荣获安徽省“巾帼文明岗”称号。
据了解，市医保服务中心共有31 名职工，其中女同志22名，是一支名副其实的“娘子军”。一直以来，该中心始终坚持以落实“五心”服务理念为指引，践行“四最服务”“微笑服务” “7×24服务”等窗口服务标准，把巾帼建功融入医保工作日常中，充分展现出当代巾帼的敬业精神。
该中心审核科科员王思梦说：“我们每天都要审核大量的群众医保材料，需要逐一核对上千种药品，深知我们的工作最重要的就是耐心细心，我们的认真负责就是对老百姓健康的负责。”
图为市医保服务中心集中开展业务学习。
过硬的技能才是树立窗口良好形象的重要标准，该中心始终坚持学习为先，不断强化技能学习培训，增强职工业务素质，组织窗口女职工定期开展业务培训、技术练兵及窗口礼仪提升，并按月、季度、年度评选出医保中心的“巾帼文明岗”。这一股“比、学、帮、赶”的热潮，推动中心工作不断取得新成效。今年以来，该中心已办理各类医保业务13000余件，按时办结率100%；各类咨询3万余件，满意率达100%。
该中心按照创建医疗保障系统“新医保·心服务”服务品牌要求，结合巾帼文明岗考核标准，进一步加强政风行风建设，进一步激励医保女性干部职工在新时代有新担当新作为，以创建活动助力医保工作高质量发展。2021年以来，该中心先后荣获桐城市“三八红旗集体” 、安庆市“巾帼文明岗”等荣誉称号。这些称号不仅仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任，它激励着该中心女职工立足岗位、自强不息、忘我奉献、勇当先锋。
“这样一批业务精湛、思想先进的巾帼集体，将不断发挥示范引领作用，共同为桐城高质量发展贡献巾帼力量。”桐城市妇联党组成员、副主席毕玉婷对市医保服务中心巾帼集体给出如是评价。（赵玲玲 端洋洋）
