为积极应对即将到来的寒冷天气，保障生活无着人员基本生活和生命安全，即日起至 2022年3月15日，我市正式启动生活无着人员寒冬专项救助行动，多措并举加强今冬明春生活无着人员救助管理工作。
一是提高重视，织牢织密救助网。充分认识寒冬季节流浪乞讨人员生存处境的艰难性，把今冬明春救助管理工作纳入岁末年初重要议事日程。各镇（街道）、市救助站协调有关部门支持，制定总体工作方案和应急处置预案，周密组织部署落实生活无着人员寒冬专项救助行动。
二是密切协同，建立快速响应机制。市救助站加大与市公安机关、城管部门、卫生健康部门密切合作，加大对街面流浪乞讨人员的主动发现和救助管理工作力度；对巡查发现的疑似精神病人、突发急病人员、明显外伤人员，按照“先救治后救助”“先救治后甄别”原则，送往相关医疗机构诊断、治疗；对经劝导不愿进站受助的街面流浪乞讨人员，做好劝导信息记录，后续跟踪劝导，并提供求助联系方式和必要的防寒保暖物资。
三是强化值守，提升站内照料服务质量。市救助站强化值班值守，畅通求助热线，配齐救助物资。对符合救助条件的，及时予以救助帮扶；对不符合条件或求助内容超出救助范围的，做好转介帮扶工作。牢固树立机构安全意识，及时消除风险隐患，确保机构安全、人员安全。
四是加强防控，严格落实疫情防控措施。防疫常态化管理到位，对接送特殊受助人员返乡的，严格落实防疫相关措施。制定工作预案，如发生本地疫情，启动特殊受助人员接送返乡“熔断”机制。针对辖区滞留外地群众流动遇困的，采取安全稳妥的措施及时给予救助。
五是加大宣传，引导社会力量积极参与。依托电视、网络等媒介，广泛宣传救助政策，帮助流浪人员知悉求助渠道、救助机构等信息；在人流密集区域设置救助指示牌，引导流浪人员接受救助；注重线索收集，鼓励社会力量及热心群众提供线索，营造群防群助良好氛围，积极形成政府与社会共同参与救助服务的良好局面。（陈媛）
