图为市人民法院诉讼服务中心大厅一角。
为深化政法队伍教育整顿成果，践行司法为民宗旨，桐城市人民法院诉讼服务中心围绕“我为群众办实事”主题，大力推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设，为人民群众提供更加优质高效便捷的司法服务。
走进市人民法院诉讼服务中心，大厅内配有电脑、自助操作机等便民设备，墙上张贴有诉讼流程、注意事项以及当值人员信息，让前来诉讼的当事人感受温情服务的同时，也对整个案件的流程一目了然。在诉讼服务大厅的正面，还设立了一个导诉台，导诉人员主要负责对当事人咨询的问题进行讲解，引导当事人合理表达诉求。
在诉讼服务中心内部，该院还设立多个调解室，运用“六尺巷调解法”，针对不同案件进行调解，另外还提供免费的法律援助，让群众切实感受到司法的公正。截至10月26日，该中心诉前调解收案1366件，结案1248件，结案率91.36%。同时，该院成立了由2名员额法官、2名法官助理、2名书记员组成的速裁团队，对受理的案件快审快结，一般一个月内结案。截至10月份，速裁团队新收案件843件，结案812件，结案率96.32%，高于全院同期结案率14.4个百分点。
采访中，委托诉讼代理人杨律师向记者坦言：“我最大的感受就是便利。比如我今天这个调解案，如果人在外地回不来，完全可以通过手机，利用人民法院调解平台在线视频调解和签字确认。而且，现在即使我们代理的案件需要在外地法院立案诉讼，也可以通过桐城法院诉讼服务中心跨区域立到管辖法院，再也不用来回跑。以前是费时费力费钱，现在是省时省力省心省钱。我为诉讼服务中心点赞！”
据了解，该院诉讼服务中心内设置5个窗口，实行“一站式”服务，对前来立案的群众提供受理、审查、交费、立案的全程服务。材料齐全的原则上应在较短时间内完成立案手续，对材料不全的实行一次性告知，让当事人“少跑腿”。截至10月份，该中心3个立案窗口已立案近1万件，其中，通过“安徽诉讼服务网”“中国移动微法院”进行网上立案905件、跨域立案45件。
“我们始终坚持司法为民的工作宗旨，立足服务群众、服务审判，以一站式解纷、全方位服务为重点，打造智能、高效、集约、便民的‘一站式’现代化诉讼服务中心，在保障人民群众合法权益的同时，不断提升群众对法院工作的满意度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”市人民法院法官助理彭家吉说道。
