“办理证件时审批材料提交不齐全，也能当场受理吗？”5月17日，大学生杨某来到市政务服务中心公安局出入境办证窗口，申请办理护照时就遇到了这个问题。
杨某现就读于广东某大学二年级，因准备申请2021年秋季韩国某大学交换生的他，此次请假回到家乡办理护照。在审阅杨某提供的材料后，窗口民警发现缺少一份学校出具的证明材料，而杨某就读的大学在外省，往返一趟最少需要2、3天的时间。怎么办？民警根据相关规定，当即启动“容缺受理”机制，先行当场受理了杨某的护照申请，同时由杨某通过辅导员向所在学校国际交流合作处申请出具一份证明材料，并寄达至出入境办证窗口。5月21日，窗口民警在收到该证明材料后，立即将杨某的护照申请顺利流转到下一流程。
自开展政法队伍教育整顿以来，出入境管理大队坚持把“我为群众办实事”作为深化落实教育整顿的实践载体，坚持把“出入有境、服务无境”作为工作宗旨。此次“容缺受理”服务，免去了申请人跑腿第二次的麻烦，小伙子对家乡出入境办证窗口民警人性化的办事作风、暖心贴心的服务表示由衷赞叹。
