市市场监管局持续改善消费环境，强化消费者权益保护，畅通维权渠道，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心、玩得开心，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
开展放心消费进乡村活动。该局以点带面，提升消费整体环境和服务水平。目前，累计认定76家企业为“桐城市2020年放心消费示范单位”，7家企业被评为“安庆市放心消费示范单位”，1家企业被评为“安徽省放心消费示范单位”。
加强消费投诉处理。该局做好受理消费者投诉、咨询工作，努力降低消费者维权成本。2020年共受理处理消费者申诉举报4163件，处理率达100%。其中，诉转案30件，为消费者挽回经济损失249.39万元；1起案件入选2020年安徽省市场监管部门十大消费维权调解典型案例。
加强消费市场监管。该局强化线上线下一体化监测监管，加大生产经营者侵害消费者合法权益的违法成本，为消费者营造安全、放心的消费环境。2020年，共立案查处各类违法案件540件，其中，移送公安部门追刑21件，申请法院强制执行8件。
