日前，在2021年“三八”国际妇女节到来之际，市妇女联合会授予市公安局交警大队交管室2020年度“桐城市巾帼文明岗”称号。
市公安局交警大队交管室成立于2002年1月，现有民警辅警22人，其中女性民警辅警17人，占总警力数的77.27%。她们主要负责非现场交通违法处理、交通违法查询以及110接处警、非现场违法图片筛选采集等细致、繁琐的工作。近年来，交管室女警以公安交管“放管服”为抓手，以人民群众满意为目标，立足窗口单位职能，践行“窗口不缺岗、工作无差错、办事依原则、服务讲热情”和“ 我的岗位我负责，我的岗位请放心”服务承诺，日复一日、年复一年、没日没夜地坚守平凡岗位，如花一般默默无闻、静静绽放，以其独特的花语和芬芳向人们展现新时代女警英姿飒爽、勇于拼搏、尽责担当的巾帼风采。
她们似兰花沁人心脾
在一楼的非现场交通违法处理窗口，每天一开门，她们便要面对近百余人次的办事群众。按照业务“受理一手清、答复一口清、告知一次清”的要求，她们对群众笑脸相迎，用文明规范的语言迎来送往。在长假、小长假等业务办理高峰，为避免群众跑往返路，她们总是主动延长工作时间，加班加点已成家常便饭。在2020年年初疫情防控期间，为服务企业复工复产，她们在严格落实防控措施的同时，于3月初就恢复业务办理，方便群众处理交通违法后及时办理车辆年检等业务，安心外出务工。另外，她们购置交通管理业务自助处理机，率先在安庆交警系统试行交通违法自助处理。该自助处理系统不受时间限制，群众可自行操作，扫码缴款，快速完成交通违法处理，一经使用便深受好评。
她们似冬花公平严格
为坚决杜绝“黄牛”非法买分卖分行为，严格公正处理每起非现场交通违法，她们总是认真核查当事人提供的行驶证、驾驶证、身份证等资料，并利用人脸识别系统对违法当事人进行识别。发现有使用伪造证件等处理交通违法的，她们立即报警，绝不姑息。今年2月19日上午，在审核当事人罗某提供的相关证件时，辅警杨淑丽发现其提供的身份证异常，涉嫌伪造，于是立即报警。市公安局文昌派出所民警立即将罗某带回派出所调查，经确认，罗某提供的身份证确系伪造，罗某受到了应有的行政处罚。
她们似雏菊精力充沛
“只闻其声，不见其人。”这是接处警岗位女警的工作写照。她们虽然身处二楼，不像交通违法处理窗口一样和群众面对面地打交道，但她们24小时值班，接、处的警情不是事故就是求助，警情特殊、责任重大，必须始终保持充沛旺盛的精力，日夜坚守在报警电话前。平常，她们每天要接处各类事故警情七、八十起，遇春节等假期则超过100起，声音沙哑、嗓子干痛是常态，润喉片、咽炎片成为必备品。对接报的每起事故警情，她们通过早已熟透于心的全市道路交通“活地图”，快速准确指令辖区中队处警，避免因指令不准确而造成出警延误。对接到的各类求助电话，她们及时联系相关科室和中队，通过监控视频追踪，及时为群众找回丢失的财物。2017年3月，辅警刘香在接到生意人王先生的求助后，通过视频追踪和技术手段，成功帮助其找回遗落在出租车上的百万收款账本。
她们似文竹精致细致
同样在二楼，还有一群女警负责非现场违法图片的筛选采集。她们的工作就是每天长时间地盯着电脑屏幕，对全市150余处电子警察和卡口监控抓拍的2万余张闯红灯、超速行驶、逆向行驶等非现场违法图片进行甄别筛选，确保不出任何差错。2月22日，有群众通过市长热线反映，称交管室采集的其车辆闯红灯的违法图片不规范、不清晰。经调取当时该车的违法图片和视频录像，交管室发现图片和视频录像都能清晰完整地反映该车闯红灯违法事实的整个过程，并及时与当事人进行沟通、释疑，当事人表示理解认可。
她们似梅花迎风傲雪
在立足窗口单位职能做好工作的同时，遇有重大活动或重大突发事件，她们更是巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎。2020年春节期间，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她们毅然放弃与家人团聚的机会，决然投入到疫情防控的各个交通管制点，和男性民警辅警一样，无惧风雪，无畏危险，始终坚守疫情防控第一线，用瘦弱的身躯筑起一道坚固的防线。在创建全国文明城市期间，她们又充分发挥女性特有的耐心和温柔，在全市各大路口开展文明交通劝导，规范路口行车秩序，提高非机动车、行人文明交通安全意识。她们已然成为城市一道特殊的风景线，也是全国文明城市创建中一张靓丽的鲜活名片。
三月花事道不尽，一城春色半城花。在这春意盎然生机无限的春天，站在“十四五”规划的新起点，面对新形势新任务和群众新期盼新需求，交管室女警正意气风发地阔步前行，用无私的奉献、无悔的坚守，书写人生华丽的篇章，谱写警民和谐一家亲的动人赞歌。
