今年来，市应急管理局窗口人员不忘初心、牢记使命，立足于本职岗位工作，创新服务方式，践行宗旨意识，为我市政务服务和应急管理事业倾注力量。
今年2-3月，当新冠肺炎疫情肆虐之时，该窗口人员积极响应局机关党支部的号召，参加局机关疫情防控期间24小时值班值守和协助文昌街道建设社区无物业管理小区卡口包保值勤工作，筑起群防群控、联防联控的人民防线，并积极响应抗击新冠肺炎疫情自愿捐款；同时立足窗口本职岗位工作，积极发挥党员先锋模范作用，投身战“疫”一线，开展行政审批和为民服务“网上办”“预约办”和“7×24小时不打烊随时办”，做到疫情防控和为民服务两不误。
6-8月，面对形势严峻的汛情，市应急管理局窗口人员积极参加党员先锋队，奔赴孔城镇姜团圩执行保提防汛、抗洪抢险任务，用实际行动践行初心和使命，同时遵从局机关的统一安排，参加应急指挥中心24小时防汛应急值班值守，做好雨情灾情的实时监测、预警防范工作，当好保一方安澜的“守夜人”。
10-12月，为了尽快将上级救灾减灾资金发放到受灾户手中，让广大人民群众切身感受到党和政府的关怀和温暖，窗口根据该类政务服务事项的类型和特点，精准施策，创新服务，积极重塑审批流程、优化设计，主动对接上级部门，打通信息上下关联通道，以信息、网络技术推进“三级层报，全程网办”，让受灾户足不出村就地申报，可以及时拿到救灾补助资金。
“凡是过往，皆为序章。”市应急管理局窗口抓好为民服务主线，扎实推进应急管理领域政务服务工作，做实党建引领安全治理、政务服务群众“大文章”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，为我市新时代经济社会高质量发展汇聚涓涓细流。
