“急群众之所急，想群众之所想。”这是市数据资源管理局一直以来坚守的原则，也切实将其运用到日常服务中。近日，该局便通过小小服务，为群众在冬日带来了温暖。
许奶奶今年90多岁，虽然长期在桐城居住，但户籍仍在合肥，这次生病住院，需要办理异地医保报销，因自己和儿子都年龄偏高，许奶奶便准备网上申请办理，然而在办理的过程中，许奶奶发现网上办理平台的账号信息填写错误，以前预留的手机号也已停用，不知道该怎么修改，一时网上办理陷入了僵局。市数据资源管理局了解情况后，立即安排工作人员前往医院，帮助许奶奶修改了账号信息，并将医保异地报销网上申请办理所需材料、流程等一一告知。许奶奶对工作人员的暖心服务万分感谢。
小小服务里传递的是民生温暖，市数据资源管理局始终把群众需求放在第一位，尽最大努力把群众工作做深、做细、做实，切实为群众带来便利。
