4月7日一大早，市青桐职业培训学校负责人将一面写有“快速办理，暖心服务”的锦旗送到市政务服务大厅的数据资源局民政局窗口，为感谢他们在双休日期间上门服务，替学校解决了难题。
为进一步便利群众、优化营商环境、服务社会经济发展、把疫情期间的损失“夺回来”，市数据资源管理局创新政务服务方式，加强审批服务，推行7x24小时不打烊“随时办”服务，节假日期间安排人员正常服务，落实审批服务事项“网上办”“上门办”“邮寄办”，确保群众“随时来，随时办”，为办事群众提供绿色服务通道。
受疫情影响，市青桐职业培训学校电子商务知识培训需求量剧增，由于该校相关管理人员变动较大，相关工作人员对培训学校证书网上变更业务不熟悉，导致培训工作受阻。得知这一情况后，3月28日，市数据资源局民政局窗口人员牺牲休息时间，主动上门服务，现场办公并讲解指导，帮助其快速熟悉办理民非证书网上变更程序，并及时办理了新证书。
为进一步满足工作日以外时间群众的办事需求、提高办事效率，市数据资源局还在政务大厅一楼开辟自助服务区，将各窗口涉及政务服务的自助服务配套设备集中摆放，张贴各设备服务指南，并安排专人随时为群众答疑解惑，确保群众“随时来，自由办”。清明节放假期间，该局现场办件89件、网上办件24件，回复电话咨询98次。
