桐城市信访局自1月31日起暂时关闭群众来访接待场所以来，推行信访事项网上受理，做到疫情防控期间信访工作不断档、不脱节，确保全市信访工作形势稳定。
该局第一时间发布公告，引导群众通过手机微信、网上信访、来信来电等非接触方式表达合理合法诉求；每一个群众来电、来信、网上投诉，该局及时受理、准确交办、持续跟踪，督促办理单位加大信访事项办理力度，推动群众反映的诉求依法按政策予以办理；突出工作重点，将疫情防控工作作为当前首要的政治任务，对群众反映的疫情防控信访问题，第一时间接收、第一时间交办、第一时间处理、第一时间回访核实跟踪，确保群众诉求得到快速响应和处置，全力支持全市疫情防控工作。
