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桐城市不动产登记中心“九变”提效能

2019-09-30 来源:网络收录 撰稿:李双应 戴红霞 浏览次数: 我来说两句
关键字: 桐城 不动产登记

      桐城市不动产登记中心按照便捷、高效、优质的服务理念,结合优化营商环境要求,以不动产登记“九变”为突破口,着力提升企业和办事群众的获得感。2019年以来,共办理不动产权证书51772本、证明49480份。预约办理业务82件、上门办理22件。

  被动服务变贴心服务。通过功能分区、标识指引、窗口业务类型精准显示等实现“一站式”引导,辅以便捷的二维码办证指南、自助取号、自助档案查询、满意服务评价等设施,提高服务对象自主参与度。增设残疾辅助座椅、自助休闲区等便民利民设施,提供更加舒适的贴心服务。

  刚性服务变柔性服务。对全市范围内不动产统一登记中的若干历史遗留问题进行全面调查梳理,形成关于妥善解决不动产登记若干历史遗留问题的请示,报市政府批复后依法依规逐个推进落实。推进与金融机构的战略合作,将服务终端延伸到金融机构办公场所,实现抵押登记快捷办。在涉企登记业务中,对缺少非关键性材料的,实行先容缺收件后补正办结,将刚性管理变为柔性服务。

  限时工作变全天候服务。在节假日提供延时服务,建立“5+2”工作制,为工作日无法前来办事的企业和群众开好一扇窗。创新线上申请、联网审核、网上反馈、现场核验、一次办结工作模式,实现随时随地可申请,24小时“不打烊”的全天候服务。

  单一受理变打包服务。建立供电、供水、供气、邮政ESM快递证件等部门一体化服务窗口,实现企业和办事群众办理不动产登记时一并完成多项过户手续,变单一的不动产登记服务为打包服务,减少企业和办事群众“多头跑路”问题。

  多窗受理变一窗办结。不动产登记转移由原先的取三个号,排三次队,跑三个窗口,交三套材料,简化至取一个号,排一次队,跑一个窗口,交一套材料。

  一处受理变同城通办。架设服务专线,将不动产登记服务逐步延伸至各镇街国土分局(所),方便辖区企业和群众就近办理登记业务,实现同城通办。

  窗口办理变自助办理。依托桐城不动产登记微信公众号,推动不动产登记窗口网络化、线上化,着力打造“互联网+不动产登记”服务体系,陆续开通网上排队、网上预约、网上预审等服务,实现企业和群众自助查询、办理不动产登记相关业务。

  群众跑腿变数据跑路。推动建立双向“点对点”的信息共享机制,覆盖住建、税务、司法、纪监委等部门及多家银行的数据共享网络正在逐步形成。以电子材料预审,代替多次现场审核,以网上支付代替窗口缴费,推动各项业务办理及时“上网”,让企业和群众享受“网购”式体验。

  自己办变专人帮您办。服务大厅设置“代办帮办”专窗,安排专人对重点项目、实体经济企业、军人、老弱病残孕和有合理需求的群体,全面开放业务办理绿色通道,打通便民服务的“最后一公里”。对于一些因行动不便等特殊原因无法到现场办理的群众,提供上门服务。

来源:网络收录
撰稿:李双应 戴红霞
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