邮储银行桐城市支行上门服务暖人心

        近日，邮储银行桐城市支行营业部迎来了2位面带愁容、惊慌失措的客户，大堂经理立即上前询问情况。经了解，客户的父亲因瘫痪住院，需要支取父亲银行卡里的钱急用，但由于客户的父亲年纪较大，忘记密码，而按照银行的业务制度规定只有本人才能办理重置密码业务，这可愁坏了前来咨询的两位客户。大堂经理将此种情况报告网点营业主管，营业主管向网点负责人汇报情况后，决定启动上门服务模式，安排客户经理上门核实客户真实情况。随后，网点两名客户经理随同客户前往医院，在医院，见到躺在病床上的老人，经过核对身份证件，确定为客户本人之后，马上为其办理授权委托其儿子办理密码重置业务的手续，老人及儿女向网点的工作人员表示万分的感谢，周围客户也纷纷称赞：“邮储银行的服务越来越好了！”
　　近年来，邮储银行桐城市支行营业部多次为客户提供上门服务，从小处着眼，从点滴做起，时刻站在客户的角度来思考问题，为其提供主动、热情的服务，进一步贯彻“以客户为中心”的服务理念，让客户满意而归，真正做到“急客户之所急，想客户之所想”。