据群众反映，今年1月1日桐城市城市垃圾处理费随水费征收后，仍有部分物业公司向业主收取生活垃圾处理费。接到举报后，桐城市物价局立即派员对反映情况进行了核实，向物业公司宣传了有关政策，要求他们立即退还已收取的生活垃圾处理费，并建立退款台帐以备查验。
同时，桐城市物价局向城区各物业服务公司发出告知书进行提醒告诫：
一是对有关政策进行再宣传。不得在收取物业服务费后另行收取生活垃圾处理费（或称“卫生费”）；垃圾处理费（从2016年1月1日起已由桐城市自来水公司随水费代收，任何单位和部门不得重复收费。物业服务企业也不得为任何单位、部门代收。
二是要求各物业公司立即开展自查自纠。对自行收取或2016年1月1日之后为有关部门代收的生活垃圾处理费必须在2016年5月20日前退还业主，对已收取生活垃圾处理费、据不退还或无正当理由未按期退还的物业服务企业，将对未退还的生活垃圾处理费全额没收，并处以1—5倍罚款。
